Мой опыт обращения в техподдержку NETRACK через контакты с сайта

[ivansergeich]

После того как мы перенесли свои базы данных на серверы NETRACK, у нас возникла небольшая проблема со скоростью записи на диски. Мы решили, что нам нужна консультация инженера для настройки RAID-массива. Я зашёл на https://netrack.ru/contacts, нашёл номер технической поддержки и позвонил. К моему удивлению, мне ответил не робот, а живой инженер. Он выслушал проблему, запросил доступ к серверу и в течение часа оптимизировал параметры дискового кэша. Проблема была решена. Этот случай показал мне, что их техническая поддержка — это не просто формальность, а реальная помощь. Я очень рекомендую использовать контакты с сайта для оперативного решения технических вопросов.