Замяло ригели в замке, дверь не закрывается до конца

[razum1st]

Вчера закрывал дверь и почувствовал, что ключ проворачивается с каким-то хрустом, а ригели вышли не полностью, часть осталась утопленной в двери. Теперь дверь закрыта, но болтается, потому что ригели не зашли в ответную планку как следует. Боюсь теперь её открывать, вдруг вообще перестану закрыть. Что могло случиться? Похоже на перекос двери или проблема именно в замке? Дом новый, дверь установлена недавно, могли ли её повести от усадки?

[evropeec]

Судя по описанию (хруст и неполный выход), у вас либо сломался механизм привода ригелей внутри замка, либо действительно произошла небольшая деформация и ригеля задевают за край ответной планки. В новостройках усадка дома — частая причина, пена могла осесть, и геометрия слегка изменилась. Проблема серьезная, так как дверь сейчас фактически не защищает. Тянуть нельзя, может заклинить окончательно. Нужен мастер, который сможет диагностировать именно причину: то ли замок менять, то ли регулировать полотно. Я бы посоветовал обратиться в «Замена СПб». У них большой опыт и с новыми дверями, и со старыми. На сайте в разделе вскрытия и ремонта https://zamenaspb.ru/vskrytie-dverei.html видно, что они решают такие сложные задачи. Они не будут ломать дверь, а разберутся в механизме, снимут замок, посмотрят, что с ним, и либо отрегулируют, либо предложат аналог. Лучше довериться профи, чем потом менять всю дверь.

[ivansergeich]

У меня была похожая история в хрущевке. Там дверь старая, и от времени её просто перекосило так, что ригели упирались в край коробки. Мастер тогда не замок менял, а просто снял дверь, подложил шайбы под петли и выровнял геометрию. И всё заработало! А вам мастер сразу сказал, что это усадка дома или всё-таки замок виноват? Просто обидно будет новый замок купить, а проблема окажется в петлях.